Amiről olvashatsz

A felhasználói élmény nem titkos összetevői, egy ritka szakma érdekességei.

Tippek és trükkök, hogyan teheted különösen kedveltté termékedet, weboldaladat, vállalkozásodat.

Bővíz László használhatósági specialista

Bővíz László, használhatósági specialista (szoftver ergonómus) vagyok, a Webergonómia könyv egyik kommentátora.
Felület- és használhatósági-tervezéssel foglalkozom.
Email nekem

Usability - Magyar szótár

Élő könyvjelző

Friss hozzászólások

Használhatóság, szoftverergonómia

2009.09.29. 08:03 Bővíz László - JUEX

Bazi nagy versenyelőny születik

Tömör kutatási adatok hat pontban azok számára, akik hezitálnak, hogy érdemes-e foglalkozniuk a használati élmény szisztematikus tervezésével:

  • Minden egyes forint, amit a könnyű használhatóság elérésébe fektetsz,
    10-100 Ft körüli többletbevételt eredményez.
    (IBM)
     
  • A használhatósági célok egyben üzleti céljaid is.
    A nehezen használható webhelyed frusztrálttá teszi ügyfeleidet, elapasztja a bevételed és errodálja a márkád megitélését.
    (Forrester Research)
     
  • Online boltodban eladásaid 50% százalékáról mondasz le, amikor a vevők nem tudják használni a weboldaladat.
    (Alertbox)
     
  • Ha használhatatlan webhelyed, a visszatérő látogatók 50%-át veszíted el, viszont épp a visszatérők lennének a legértékesebbek, mert ők közel kétszer annyit költenének, mint az újak.
    (Forrester Research)
     
  • Használhatósági módszerekkel a vevőid elégedettsége 40%-al is növelhető.
    (Gartner Group)
     
  • Annak érdekében, hogy az emberek hajlandóak legyenek nálad online költeni, bizalmat kell keltened céged iránt. A navigáció és a megjelenítés alapvetőek a vevői bizalom létrejöttében.
    (Cheskin Research)

 

Címkék: használhatóság navigáció bevétel webáruház user experience üzleti cél

4 komment

A bejegyzés trackback címe:

http://juex.blog.hu/api/trackback/id/tr191393861

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben.

Rung András · http://www.twitter.com/rungandras 2009.09.29. 19:36:57

Laci, szerintem ezek ütős dolgok, viszont a hivatkozásaidra jó lenne, illetve illene linket tenni. Meggyőzőbb lenne a kételkedőknek, akiknek nem nyílt ki még a szeme. Meg némelyiket én is megnézném:)

Bővíz László - JUEX · http://juex.blog.hu 2009.10.20. 01:48:18

Lassan gyűjtögettem őket. Próbáltam most utólag visszakeresni a pontos helyüket, de nem sikerült, mivel csak a lefordított tömör lényeget írtam le, ráadásul magyarul.

Bővíz László - JUEX · http://juex.blog.hu 2009.10.30. 17:24:32

@HoldenCaulfield:
Akárhogy is, de van koncepciója és nagyon büszke a weblapjára. A hite ragyogóan átjön, csupa élet. Külön figyelmet érdemel a termékei használhatósága, amire tényleg odafigyel.

Részletes webelemzésétől tengernyi idő hiányába jelenleg eltekintenék.
Viszont nincs is szüksége rá. :)